นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

I. มีเหตุผลอะไรบ้างที่คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้?

คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หากสินค้าชำรุด ไม่พอดีกับตัวคุณ (สำหรับสินค้าแฟชั่น) ไม่ตรงกับคำอธิบายหรือรูปภาพที่โฆษณาไว้ ได้รับสินค้าผิด สินค้าสูญหาย เปลี่ยนใจ หรือสินค้าตรงตามข้อกำหนดของเรา

II. เงื่อนไขการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า:

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สินค้าและบรรจุภัณฑ์ของคุณต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

ตัวอย่างเช่น หากบรรจุภัณฑ์สินค้าเสียหายหรือถูกเปิดออกแล้ว คุณจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ

หมายเหตุ: การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าต้องไม่มีเทป สติกเกอร์ หรือวัสดุอื่นใดที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เสียหาย มิฉะนั้นจะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์และไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

III. ระยะเวลาการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า (บรรจุภัณฑ์เปิดออกหรือเสียหาย)

สินค้าที่คุณซื้อสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะตรวจสอบเหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยเร็วที่สุด คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณได้รับสินค้าแต่ไม่ได้แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

หมายเหตุ: หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัว คุณจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า 300 บาท

เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทางออนไลน์ได้ สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนแปลงภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า

IV. การเปลี่ยนสินค้า

หากสินค้ามีตำหนิ ได้รับสินค้าผิด หรือสินค้าไม่ครบ คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ฟรีภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา เช่น ขนาด ไซส์ หรือสีที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า 300 บาท คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณได้รับสินค้าแต่ไม่ได้แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้า

กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนไว้เป็นหลักฐาน รูปถ่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย

V. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

หากสินค้าไม่สามารถใช้งานได้ ใช้งานไม่ได้ตามโฆษณา หรือหมดอายุ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการคืนไว้เป็นหลักฐาน รูปถ่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย โปรดเก็บหลักฐานการเป็นเจ้าของไว้ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ ระหว่างการเปลี่ยนสินค้า